Så väljer du rätt assistansbolag
När rätten till personlig assistans väl är beviljad kommer nästa stora fråga: vem ska vara din anordnare? Det finns många assistansbolag att välja mellan, och skillnaderna mellan dem kan vara större än man tror. I den här artikeln går vi igenom vad som är värt att titta på för att känna sig trygg i valet.
Börja med tillstånd och trygghet
Alla assistansbolag som bedriver personlig assistans ska ha tillstånd från Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Det är en grundläggande kontroll att göra innan du går vidare, och du kan söka upp bolaget i IVO:s register för att se att tillståndet är giltigt.
Det är också klokt att bilda dig en uppfattning om bolagets ekonomiska stabilitet. Ett assistansbolag hanterar dina pengar, lönar dina assistenter och ska kunna garantera att verksamheten fungerar även på lång sikt. Fråga gärna rakt ut hur länge bolaget funnits och hur de arbetar med ekonomisk transparens.
Vem blir din assistent, och hur väljs de ut
En stor del av tryggheten i personlig assistans ligger i vilka som blir dina assistenter. Fråga hur bolaget rekryterar, och om du själv får vara delaktig i den processen. De flesta som har assistans vill ha ett ord med i laget om vem som kommer in i deras hem och vardag, och ett bra bolag ser det som en självklarhet snarare än ett undantag.
Det är också värt att fråga om personalomsättningen brukar se ut. Täta byten av assistenter sliter på både dig och de assistenter som ska lära känna dig, medan en stabil grupp bygger trygghet och kontinuitet över tid.
Stöd, tillgänglighet och service
Ett assistansbolag är mer än den som administrerar löner. Undersök om det finns en fast kontaktperson du kan vända dig till, hur ni når varandra i vardagen, och vad som gäller om något akut inträffar utanför kontorstid. Fråga även vad som ingår i tjänsten, till exempel juridisk rådgivning, hjälp vid vikariebehov och stöd i kontakten med kommun eller Försäkringskassan, och om det tillkommer några kostnader för dig.
Villkor för assistenterna spelar roll för dig
Hur bolaget behandlar sina assistenter påverkar direkt din vardag. Kollektivavtal, rimliga löner och möjlighet till fortbildning gör det lättare att behålla bra assistenter över tid, vilket i sin tur betyder färre nya ansikten att lära känna och en jämnare kvalitet i stödet.
Läs på och prata med andra
Innan du bestämmer dig kan det vara värdefullt att läsa omdömen och höra andras erfarenheter, både via nätet och genom att fråga i nätverk eller grupper för personer med assistans. Ett återkommande mönster i vad andra berättar, positivt eller negativt, säger ofta mer än ett enskilt omdöme.
Tveka inte heller att boka in samtal med flera bolag innan du väljer. Ett personligt möte, där du kan ställa dina frågor och känna efter hur ni kommunicerar, ger ofta en tydligare bild än vad en hemsida kan göra.
Sammanfattning
Att välja assistansbolag handlar om att hitta en anordnare du känner förtroende för, både praktiskt och mänskligt. Kontrollera tillstånd och ekonomisk stabilitet, ta reda på hur rekrytering och delaktighet fungerar, fråga om tillgänglighet och service, och skaffa dig en bild av hur assistenterna trivs och stannar kvar. Ingen enskild punkt ger hela svaret, men tillsammans hjälper de dig att göra ett tryggt val.
Vill du prata igenom vad som är viktigt för just dig innan du bestämmer dig? Du är varmt välkommen att höra av dig till oss på Björka Assistans. Vi berättar gärna hur vi arbetar och svarar på dina frågor.
